Zu unseren Produkten und Dienstleistungen bieten wir zahlreiche Unterstützungsmöglichkeiten an:

  • Fernwartung mit TeamViewer
  • Wartungsverträge
  • Vor Ort Service

CUX IT – Vor-Ort-Service
Wir bieten Ihnen einen schnellen und kompetenten Service, damit Ihr System oder Ihre EDV-Infrastruktur schnell wieder zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert!

Sie benötigen schnelle Hilfe Vor-Ort?

  • Schnelle Reparatur von EDV-Systemen wie Desktop-Computern oder Servern
  • Installationen von Netzwerken oder Telefonanlagen
  • Einrichtung komplexer Programme
  • Einweisung bei IT Komponenten (auch Smartphone und Tablet) und Software
  • Netzwerkproblembehebung
  • Reparatur fast aller Hersteller
  • DSL / Internet-Einrichtung & Beratung
  • Datenrettung
  • Festplattentausch
  • Optimierung
  • Rettung
  • Sicherheit

– 69,90 € (inkl. MwSt.) in Cuxhaven Stadtgebiet (inkl. Anfahrt und erster 15 Minuten, danach AE “15 Min. Rythmus”)
– 79,90 € (inkl. MwSt.) bis Nordholz, Otterndorf (inkl. Anfahrt und erster 15 Minuten, danach AE “15 Min. Rythmus”)
– 20,00 € (inkl. MwSt.) für 1 Arbeitseinheit Techniker “Vor-Ort-Service” (entspricht 15 Minuten = 1AE )

Bei fremdgekaufter Hardware und / oder Ersatzteilen berechnen wir 10% (mindestens 10 Euro) Aufschlag auf unsere Servicearbeiten!

 

TeamViewer – direkter Support, ohne Anfahrt!
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, dass ein CUX IT Support Mitarbeiter direkten Zugang auf Ihren PC erhält, um kundenspezifische Probleme zu lösen.
Ihre Vorteile: Schneller und einfacher Zugang zu Ihrem PC – Keine Anfahrtskosten und Zeitverlust – Verschlüsselung zum Schutz Ihrer Daten!
Servicezeiten sind wie unsere Öffnungszeiten! Außerhalb dieser Zeitspannen nur nach Absprache möglich!

Viele Probleme können wir schnell und unkompliziert über eine Fernwartung lösen. Laden Sie sich dazu über folgenden Link die Software TeamViewer herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Rechner.  TeamViewer QuickSupport 

Für die Unterstützung berechnen wir Ihnen einen Stundensatz von 60,00 € pro angefangener Arbeitsstunde zzgl. 19 % MwSt. Haben Sie einen Wartungsvertrag mit uns abschlossen gelten die dort enthaltenen Vereinbarungen.

 

Wartungsverträge
Schließen Sie mit uns einen Wartungsvertrag ab und profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

Garantierte Reaktionszeit (je nach Vertrag, z. B. 24 Stunden). Sie erreichen unser Support-Team bequem über eine Hotline. In unserem Ticketsystem können Sie die Bearbeitung Ihrer Anfragen jederzeit online verfolgen.

  • Günstigere Supportpreise
  • Langfristige Betreuung
  • direkte Hotline